Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartnerin

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über Begleitungs- und Mentoring-Gespräche zwischen

Andrea Marianne Sprengart
Hermann-Schmidt-Straße 4
99094 Erfurt
Telefon: 0177 729 69 25
E-Mail: marianne@mediummarianne.de
USt-IdNr.: DE292634399

(nachfolgend „ich") und dir als Kundin oder Kunde. Verbraucher ist nach § 13 BGB jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Abweichende Bedingungen erkenne ich nicht an, es sei denn, ich habe ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt.

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung meines Angebots auf dieser Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung, mit mir Kontakt aufzunehmen.

Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir uns telefonisch über Termin, Dauer und Vergütung einig geworden sind und ich dir diese Vereinbarung anschließend in Textform (per E-Mail) bestätigt habe. Maßgeblich ist der Inhalt dieser Bestätigung. Bitte prüfe sie und melde dich, wenn etwas nicht deinem Verständnis entspricht.

Ein erstes, orientierendes Telefonat über die Frage, ob und wie ich dich begleiten kann, ist kostenfrei und begründet noch keinen Vertrag.

§ 3 Gegenstand der Leistung

Gegenstand ist die persönliche Begleitung in Form eines Gesprächs — nach deiner Wahl telefonisch oder per Video über eine von mir selbst betriebene Jitsi-Instanz. Rechtlich handelt es sich um einen Dienstvertrag nach § 611 BGB, nicht um einen Werkvertrag: Geschuldet ist die sorgfältige Durchführung des Gesprächs, nicht ein bestimmtes Ergebnis.

Meine Arbeit beruht auf meiner persönlichen Wahrnehmung und Erfahrung. Sie ist kein Heilverfahren und ersetzt weder ärztliche noch psychotherapeutische noch rechtliche oder steuerliche Beratung. Ich stelle keine Diagnosen, empfehle keine Medikamente und rate weder zum Absetzen noch zum Ändern einer laufenden Behandlung. Ich gebe kein Heilversprechen ab und garantiere keinen bestimmten Erfolg.

Wenn du dich in einer akuten seelischen Notlage befindest, wende dich bitte an deine Ärztin oder deinen Arzt, an eine Klinik oder an die Telefonseelsorge unter 0800 111 0 111.

§ 4 Vergütung und Zahlung

Das Honorar beträgt 288 € je Stunde. Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

Abgerechnet wird im 20-Minuten-Takt: jede angefangene 20 Minuten werden mit 96 € berechnet. Die vereinbarte Dauer und der sich daraus ergebende Gesamtpreis stehen in der Bestätigung nach § 2.

Du erhältst eine Rechnung. Sie ist ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum fällig, sofern in der Bestätigung nichts anderes vereinbart ist.

§ 5 Termine, Absage und Verschiebung

Termine sind verbindlich. Bitte sag rechtzeitig ab, wenn du nicht kannst — dann kann ich die Zeit anderen anbieten.

• Absage oder Verschiebung bis 24 Stunden vor dem Termin: kostenfrei.
• Absage später als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen: Ich berechne 50 % des vereinbarten Honorars als Ausfallentschädigung. Es steht dir frei nachzuweisen, dass mir kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
• Bei nachgewiesener Krankheit oder einem Trauerfall verzichte ich auf die Ausfallentschädigung.

Muss ich einen Termin absagen — etwa wegen Krankheit —, biete ich dir zeitnah einen Ersatztermin an. Kommt kein Ersatztermin zustande, erstatte ich bereits gezahltes Honorar vollständig zurück. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Erscheinst du verspätet, verkürzt sich die Gesprächszeit entsprechend; das Honorar bleibt unverändert.

§ 6 Deine Mitwirkung

Eine Begleitung wirkt nur, wenn du sie freiwillig und eigenverantwortlich führst. Du entscheidest jederzeit selbst, was du preisgibst, was du umsetzt und wann du aufhörst. Du bleibst für dich und deine Entscheidungen verantwortlich.

Bitte teile mir vor Beginn mit, wenn du dich in ärztlicher oder psychotherapeutischer Behandlung befindest. Ich arbeite ergänzend, nie an deren Stelle.

Voraussetzung ist Volljährigkeit. Für Minderjährige ist die Einwilligung der Sorgeberechtigten erforderlich.

§ 7 Vertraulichkeit

Alles, was du mir anvertraust, behandle ich vertraulich und gebe es nicht an Dritte weiter. Umgekehrt bitte ich dich, Inhalte unserer Gespräche ebenfalls vertraulich zu behandeln.

Gespräche werden nicht aufgezeichnet — weder von mir noch von dir, weder Bild noch Ton. Bei Video-Gesprächen ist die Aufzeichnungsfunktion serverseitig deaktiviert. Einzelheiten zum Umgang mit deinen Daten stehen in der Datenschutzerklärung.

§ 8 Haftung

Ich hafte unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit hafte ich nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht — also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

§ 9 Widerrufsrecht

Als Verbraucher steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die vollständige Belehrung und das Muster-Widerrufsformular findest du auf der Seite Widerruf.

§ 10 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften seines Aufenthaltsstaats unberührt.

Ich bin nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: August 2026